Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0.37%
DENÚNCIAS 21 7.87%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0.37%
DÚVIDAS 4 1.50%
ELOGIOS 104 38.95%
RECLAMAÇÕES 36 13.48%
SERVIÇOS 4 1.50%
SUGESTÕES 4 1.50%
URGÊNCIAS 2 0.75%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 35 13.11%
E-MAIL 6 2.25%
FALE CONOSCO 94 35.21%
OUTROS 1 0.37%
PRESENCIAL 11 4.12%
TELEFONE 1 0.37%
WEBSITE 87 32.58%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CENTRO DE ESPECIALIDADES ODONTOLÓGICAS 72 26.97%
CONSÓRCIO PÚBLICO DE SAÚDE DA MICRORREGIÃO DE ARACATI 85 31.84%
NÃO INFORMADO 3 1.12%
POLICLÍNICA - DR. JOSÉ HAMILTON SARAIVA BARBOSA 67 25.09%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
6 2.25%
2022 10 3.75%
2023 84 31.46%
2024 63 23.60%
2025 65 24.34%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 106 39.70%
MASCULINO 37 13.86%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1.50%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 14 5.24%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1.50%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 18 6.74%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 16 5.99%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 2.25%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 28 10.49%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 43 16.10%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0.75%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0.37%
MESTRADO COMPLETO. 1 0.37%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0.37%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 21
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 24
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 44
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 178

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FERNANDA DE SOUZA COSTA

Contatos da ouvidoria

(88) 98101-3933

ouvidoriapoliaracati@saude.ce.gov.br

Endereço da ouvidoria

Rua Armando Praça, 805 - Várzea da Matriz - CEP: 62800-000 - Aracati\CE

Horário da ouvidoria

Segunda à Sexta-feira das 07:00 às 17:00 Hs

Última manifestação: 31/10/2025 08:28:47

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