Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0.36%
DENÚNCIAS 25 9.12%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0.36%
DÚVIDAS 5 1.82%
ELOGIOS 104 37.96%
RECLAMAÇÕES 37 13.50%
SERVIÇOS 4 1.46%
SUGESTÕES 4 1.46%
URGÊNCIAS 2 0.73%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 35 12.77%
E-MAIL 6 2.19%
FALE CONOSCO 98 35.77%
OUTROS 1 0.36%
PRESENCIAL 11 4.01%
TELEFONE 1 0.36%
WEBSITE 89 32.48%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CENTRO DE ESPECIALIDADES ODONTOLÓGICAS 72 26.28%
CONSÓRCIO PÚBLICO DE SAÚDE DA MICRORREGIÃO DE ARACATI 90 32.85%
NÃO INFORMADO 3 1.09%
POLICLÍNICA - DR. JOSÉ HAMILTON SARAIVA BARBOSA 68 24.82%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
6 2.19%
2022 10 3.65%
2023 84 30.66%
2024 63 22.99%
2025 65 23.72%
2026 6 2.19%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 107 39.05%
MASCULINO 37 13.50%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1.82%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 14 5.11%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1.46%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 18 6.57%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 16 5.84%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 2.19%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 28 10.22%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 43 15.69%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0.73%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0.36%
MESTRADO COMPLETO. 1 0.36%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0.36%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 21
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 24
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 45
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 184

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FERNANDA DE SOUZA COSTA

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(88) 98101-3933

ouvidoriapoliaracati@saude.ce.gov.br

Endereço da ouvidoria

Rua Armando Praça, 805 - Várzea da Matriz - CEP: 62800-000 - Aracati\CE

Horário da ouvidoria

Segunda à Sexta-feira das 07:00 às 17:00 Hs

Última manifestação: 31/10/2025 08:28:47

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