Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 28 12.07%
DENÚNCIAS 13 5.60%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0.43%
DÚVIDAS 5 2.16%
ELOGIOS 94 40.52%
FALE CONOSCO 40 17.24%
ORIENTAÇÃO/INFORMAÇÃO 9 3.88%
RECLAMAÇÕES 29 12.50%
SERVIÇOS 4 1.72%
SOLICITAÇÕES 2 0.86%
SUGESTÕES 4 1.72%
URGÊNCIAS 2 0.86%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 31 13.36%
E-MAIL 6 2.59%
FALE CONOSCO 109 46.98%
OUTROS 1 0.43%
PRESENCIAL 11 4.74%
TELEFONE 1 0.43%
WEBSITE 72 31.03%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CENTRO DE ESPECIALIDADES ODONTOLÓGICAS 68 29.31%
CONSÓRCIO PÚBLICO DE SAÚDE DA MICRORREGIÃO DE ARACATI 68 29.31%
NÃO INFORMADO 30 12.93%
POLICLÍNICA - DR. JOSÉ HAMILTON SARAIVA BARBOSA 65 28.02%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
6 2.59%
2022 10 4.31%
2023 110 47.41%
2024 67 28.88%
2025 38 16.38%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 101 43.53%
MASCULINO 36 15.52%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1.72%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 14 6.03%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1.29%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 18 7.76%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 16 6.90%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 2.59%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 29 12.50%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 40 17.24%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0.86%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0.43%
MESTRADO COMPLETO. 1 0.43%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 20
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 24
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 42
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 146

Informações da ouvidoria

Acesse a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Relatórios da ouvidoria Consultar ouvidoria

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FERNANDA DE SOUZA COSTA

Contatos da ouvidoria

(88) 98101-3933

ouvidoriapoliaracati@saude.ce.gov.br

Endereço da ouvidoria

Rua Armando Praça, 805 - Várzea da Matriz - CEP: 62800-000 - Aracati\CE

Horário da ouvidoria

Segunda à Sexta-feira das 07:00 às 17:00 Hs

Última manifestação: 31/03/2023 16:21:25

Qual o seu nível de satisfação com essa página?

ATRICON