Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 28 13.59%
DENÚNCIAS 6 2.91%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0.49%
DÚVIDAS 4 1.94%
ELOGIOS 80 38.83%
FALE CONOSCO 40 19.42%
ORIENTAÇÃO/INFORMAÇÃO 9 4.37%
RECLAMAÇÕES 25 12.14%
SERVIÇOS 4 1.94%
SOLICITAÇÕES 2 0.97%
SUGESTÕES 4 1.94%
URGÊNCIAS 2 0.97%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 18 8.74%
E-MAIL 6 2.91%
FALE CONOSCO 108 52.43%
OUTROS 1 0.49%
PRESENCIAL 10 4.85%
TELEFONE 1 0.49%
WEBSITE 61 29.61%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CENTRO DE ESPECIALIDADES ODONTOLÓGICAS 50 24.27%
CONSÓRCIO PÚBLICO DE SAÚDE DA MICRORREGIÃO DE ARACATI 65 31.55%
NÃO INFORMADO 30 14.56%
POLICLÍNICA - DR. JOSÉ HAMILTON SARAIVA BARBOSA 60 29.13%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
6 2.91%
2022 10 4.85%
2023 110 53.40%
2024 67 32.52%
2025 12 5.83%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 93 45.15%
MASCULINO 30 14.56%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1.94%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 12 5.83%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1.46%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 16 7.77%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 16 7.77%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 2.91%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 29 14.08%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 36 17.48%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0.49%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0.49%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 19
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 24
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 41
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 122

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Contatos da ouvidoria

(88) 98101-3933

ouvidoriapoliaracati@saude.ce.gov.br

Endereço da ouvidoria

Rua Armando Praça, 805 - Várzea da Matriz - CEP: 62800-000 - Aracati\CE

Horário da ouvidoria

Segunda à Sexta-feira das 07:00 às 17:00 Hs

Última manifestação: 31/03/2023 16:21:25

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