Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 27 17.88%
DENÚNCIAS 2 1.32%
DÚVIDAS 3 1.99%
ELOGIOS 52 34.44%
FALE CONOSCO 48 31.79%
RECLAMAÇÕES 14 9.27%
SERVIÇOS 1 0.66%
SOLICITAÇÕES 1 0.66%
SUGESTÕES 2 1.32%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 11 7.28%
E-MAIL 4 2.65%
FALE CONOSCO 99 65.56%
PRESENCIAL 8 5.30%
WEBSITE 28 18.54%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CENTRO DE ESPECIALIDADES ODONTOLÓGICAS 40 26.49%
CONSÓRCIO PÚBLICO DE SAÚDE DA MICRORREGIÃO DE ARACATI 45 29.80%
NÃO INFORMADO 29 19.21%
POLICLÍNICA - DR. JOSÉ HAMILTON SARAIVA BARBOSA 36 23.84%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
6 3.97%
2022 10 6.62%
2023 110 72.85%
2024 24 15.89%

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Horário da ouvidoria

Segunda à Sexta-feira das 07:00 às 17:00 Hs

Última manifestação: 31/03/2023 16:21:25

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