Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0.40%
DENÚNCIAS 14 5.58%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0.40%
DÚVIDAS 4 1.59%
ELOGIOS 102 40.64%
RECLAMAÇÕES 30 11.95%
SERVIÇOS 4 1.59%
SUGESTÕES 4 1.59%
URGÊNCIAS 2 0.80%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 35 13.94%
E-MAIL 6 2.39%
FALE CONOSCO 87 34.66%
OUTROS 1 0.40%
PRESENCIAL 11 4.38%
TELEFONE 1 0.40%
WEBSITE 78 31.08%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CENTRO DE ESPECIALIDADES ODONTOLÓGICAS 72 28.69%
CONSÓRCIO PÚBLICO DE SAÚDE DA MICRORREGIÃO DE ARACATI 71 28.29%
NÃO INFORMADO 3 1.20%
POLICLÍNICA - DR. JOSÉ HAMILTON SARAIVA BARBOSA 65 25.90%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
6 2.39%
2022 10 3.98%
2023 83 33.07%
2024 63 25.10%
2025 49 19.52%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 104 41.43%
MASCULINO 37 14.74%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1.59%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 14 5.58%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1.20%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 18 7.17%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 16 6.37%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 2.39%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 27 10.76%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 43 17.13%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0.80%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0.40%
MESTRADO COMPLETO. 1 0.40%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0.40%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 20
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 24
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 43
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 164

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FERNANDA DE SOUZA COSTA

Contatos da ouvidoria

(88) 98101-3933

ouvidoriapoliaracati@saude.ce.gov.br

Endereço da ouvidoria

Rua Armando Praça, 805 - Várzea da Matriz - CEP: 62800-000 - Aracati\CE

Horário da ouvidoria

Segunda à Sexta-feira das 07:00 às 17:00 Hs

Última manifestação: 31/03/2023 16:21:25

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